Politique de Confidentialité

Qui nous sommes et comment nous protégeons vos données

Gliravexon est une plateforme éducative créée en 2021, dédiée aux masterclass en ligne. Nous respectons votre vie privée et traitons vos informations personnelles avec le plus grand soin.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme accessible sur gliravexon.com.

Informations que nous collectons

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Fourniture du service : pour gérer votre compte, traiter vos paiements et vous donner accès aux masterclass
• Communication : pour vous envoyer des confirmations, des mises à jour de cours et répondre à vos questions
• Amélioration : pour analyser l'utilisation de la plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins
• Sécurité : pour détecter et prévenir la fraude, protéger votre compte et maintenir l'intégrité de notre plateforme
• Obligations légales : pour respecter les réglementations en vigueur et répondre aux demandes officielles

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Prestataires de paiement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Services d'hébergement pour stocker vos données en toute sécurité sur des serveurs européens
• Outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de notre plateforme de manière anonymisée
• Autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@gliravexon.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et conservation de vos données

La protection de vos informations personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.

Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées
• Authentification sécurisée : protection de votre compte par des mots de passe hachés et stockés de manière sécurisée
• Surveillance continue : détection proactive des tentatives d'accès non autorisé et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières : copies de sécurité automatiques pour prévenir toute perte de données
• Accès restreint : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données personnelles, dans le cadre strict de leurs fonctions

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la fermeture de votre compte pour respecter nos obligations légales et comptables.

Données de paiement : les informations de transaction sont conservées 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs mais uniquement chez nos prestataires de paiement certifiés.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification significative vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Questions et réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.